Acteur essentiel de la politique familiale et sociale en Haute-Garonne, la Caisse d’Allocations Familiales (CAF) est un organisme de droit privé chargé d’une mission de service public. Intégrée à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale, elle verse les prestations légales aux allocataires du département et soutient de nombreux partenaires (collectivités, associations, structures d’accueil, centres de loisirs…), participant ainsi au développement d’équipements et de services pour les familles.
Au sein de la Direction Contrôles, Finances et Lutte contre la fraude, le pôle Recouvrement assure la récupération des prestations versées à tort aux allocataires ou à des tiers et contribue à la maîtrise des risques financiers.
Dans ce cadre, la Caf de la Haute-Garonne recrute un(e) Gestionnaire Recouvrement afin de participer activement au suivi et au recouvrement des trop‑perçus.
Rattaché(e) à la responsable du pôle « Recouvrement », vous interviendrez dans un domaine à forts enjeux, contribuant à la sécurisation des finances publiques et à la fiabilité du système de prestations sociales. A ce titre vous :
- Participerez au recouvrement des créances liées à l’application de la législation des prestations familiales.
- Contribuerez à la récupération des prestations versées à tort auprès des allocataires ou de tiers.
- Interviendrez dans le traitement des recours des allocataires, notamment les demandes de remise de dette relatives à l’aide personnalisée au logement, à la prime d’activité ou aux prestations légales.
Concrètement, vous serez chargé(e) de :
- Constituer, gérer et suivre les dossiers dans le cadre des procédures de recouvrement (amiable et forcé) des créances de prestations légales
- Suspendre le recouvrement des créances à la suite des demandes de remises gracieuses formulées par les allocataires et préparer les dossiers pour présentation à la Commission dédiée
- Suivre et appliquer les décisions de la Banque de France dans le cadre du surendettement des particuliers pour le recouvrement des indus allocataires
- Gestion du recouvrement dans le cadre de la fongibilité interbranches (CPAM, CARSAT, ...)
- Garantir la fiabilité et la régularité des opérations financières liées au recouvrement.
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 (gestion administrative, droit ou équivalent). Une expérience juridique ou administrative est attendue, idéalement dans la gestion de dossiers de recouvrement.
Compétences
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Maîtrise des procédures et techniques associées au recouvrement
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Aisance avec les outils informatiques et bureautiques (Office 365, Word, Excel)
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Qualités rédactionnelles
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Capacité à analyser des situations complexes et proposer des solutions
Qualités requises
- Organisation, rigueur et respect des échéances
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Adaptabilité et autonomie dans le travail
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Capacité à adapter sa communication selon les situations et les interlocuteurs
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Esprit d’équipe
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Capacité à formuler des propositions argumentées
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Respect des règles de confidentialité et neutralité
Un CDI qui débutera le 06/07/2026
Un cadre de travail agréable, en plein centre-ville de Toulouse
Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé sur : 39H+20jrs RTT/an
Une rémunération mensuelle brute de 1917.57 € sur 14 mois.
- Possibilité de télétravail lorsque vous serez complètement autonome sur le poste
- Prime d’intéressement (au prorata du temps de présence)
- Carte déjeuner (11.52€ par jour travaillé, prise en charge à 60% par l'employeur)
- Forfait mobilités durables (vélo, covoiturage, EDPM…) jusqu’à 600 €/an
- Prise en charge à 75 % des abonnements transports en commun et de services publics de location de vélos
- Accès sécurisé au parking vélo, aux commodités de confort (vestiaires, douches, casiers) et des ateliers divers (réparation et entretien annuel) ; ainsi qu’un accès aux vélos de service pour vos déplacements professionnels, dans le cadre de la démarche employeur pro-vélo
- Comité social d’entreprise : offres culturelles, sportives, loisirs, billetterie…
Processus de recrutement :
- Pré-sélection sur candidature, suivie d’un entretien téléphonique
- Test de mise en situation et entretien avec le service RH et les responsable de service
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Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.
