AGENT DE COURRIER (H/F)

Acteur essentiel de la politique familiale et sociale, la Caisse d’Allocations Familiales (CAF) est un organisme de droit privé chargé d’une mission de service public. Intégrée à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale, elle verse les prestations légales aux allocataires et soutient de nombreux partenaires (collectivités, associations, structures d’accueil, centres de loisirs…), contribuant ainsi au développement d’équipements et de services pour les familles.

Rattaché(e) à la Direction des Ressources et des Transformations,

vous intégrerez une équipe d’une trentaine d’agents. Votre rôle sera de faciliter la circulation, l’accès et l’utilisation de l’information, en assurant la mise à disposition des documents, au format papier ou numérique, à destination des équipes internes et de nos partenaires.

Concrètement, vous serez chargé(e) de :

• Effectuer des recherches d’identification dans notre système d’information (allocataires et partenaires)
• Apporter un appui aux opérations autour des machines de numérisation industrielles Opex, dans le rôle d'assistant
• Classer et archiver les informations traitées
• Contacter les allocataires par téléphone si nécessaire pour confirmer leurs coordonnées
• Réceptionner et mettre sous pli le courrier sortant
• Effectuer des opérations de saisie de masse dans nos outils internes

Vous êtes titulaire d'un BEP à Bac+2. Vous disposez d'une expérience dans un environnement production, incluant un suivi d’objectifs de rendement. Une expérience en tant que secrétaire ou opérateur·rice de saisie, comprenant une dimension téléphonique constitue un atout.

Compétences/ connaissances attendues

• Organisation, rigueur et réactivité
• Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels informatiques
• Bon relationnel, y compris par téléphone
• Capacité à assimiler rapidement l’ensemble des procédures et à respecter les consignes
• Capacité à maintenir une vigilance prolongée malgré des tâches répétitives
• Esprit d’équipe et respect des délais

Vous faites preuve de :

• Rigueur : travailler avec précision et méthode
• Fiabilité : respecter les délais et les consignes fixés
• Esprit d’équipe : collaborer efficacement et contribuer à la dynamique collective
• Adaptabilité : vous ajuster aux imprévus et aux évolutions de procédures
• Discrétion : traiter des informations sensibles dans le respect de la confidentialité

Un CDD de 6 mois qui débutera le 09/03/2026

Un cadre de travail agréable, en plein centre-ville de Toulouse

Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé sur : 36H+3jrs RTT/an, ( 7H12/jour sur 5 jours)

Une rémunération mensuelle brute de 1917.57 € sur 13 mois..

• Prime d'intéressement proratisée en fonction de votre temps de présence
• Carte déjeuner (11.52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)
• Forfait mobilités durables (vélo, covoiturage, EDPM…) jusqu’à 600 €/an
• Prise en charge à 75 % des abonnements transports en commun et de services publics de location de vélos
• Accès sécurisé au parking vélo, aux commodités de confort (vestiaires, douches, casiers) et des ateliers divers (réparation et entretien annuel) ; ainsi qu’un accès aux vélos de service pour vos déplacements professionnels, dans le cadre de la démarche employeur pro-vélo
• Comité social d’entreprise : offres culturelles, sportives, loisirs, billetterie…

Processus de recrutement : 

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.